セミナーの情報を更新しました

開催日時：2024年6月14日（金）13:30〜14:00
登壇者：松澤 功先生（松澤経営法律事務所 弁護士 / 松澤社会保険労務士事務所 社会保険労務士）

最近話題のカスタマーハラスメント。患者さんからの暴言や過度な要求などは、スタッフがストレスを抱え離職したり、医院自体の評判が落ちたりなどの、悪影響が懸念されます。
当セミナーでは、弁護士がこのような患者さんが多い歯科医院向けに、カスハラと正当なクレームとの違いや、トラブルの予防対策や、実際に過度な要求を受けた際の対処法もお伝えします。