お役立ち情報
歯科医院の皆様から寄せられたお悩みや不安に、経験豊富な歯科医師の角（カド）先生がズバっとお答えするコーナー！
なんでもまあるく、解決する角（カド）先生のお悩み相談室 Vol.5
2023-05-11 03:37
Q.角先生の著書やセミナーを拝聴して、「いい感じ」を目指してスタッフに向き合ってるのですが、何十回も同じミスをするスタッフがおり、心が折れそうです。 私の見た感じでは、物事を捉える能力が圧倒的に足りないのではと思っております。「何のためにこれをするのか」を伝えているつもりなのですが、言葉上は「分かりました」と答えつつも同じミスをします。 「この時はこうやる」と、意味を考えずに一問一答式に業務を覚えるので、少しでも違うシチュエーションだとミスが起こったり、ヒヤリハットの連続です。 角先生の教えを思い出しながら、雑談したり改善を一緒に考えて取り組んでいるのですが、一向に変わる気配がなく困っています。
なんでもまあるく、解決する角（カド）先生のお悩み相談室 Vol.4
2022-11-25 03:15
Q.スタッフとの良い距離感を知りたいです。 院長として、あまりに距離が近いと指示が通りにくくなったり、医院としてやりたいことをしにくくなるように思います。 かといって、距離がありすぎると、院長と接するのに緊張したり、何かの提案をしにくくなるように思います。 「良い感じ」の距離感やコミュニケーションの取り方を知りたいです。
なんでもまあるく、解決する角（カド）先生のお悩み相談室 Vol.3
2022-11-16 08:26
Q.スタッフが自主的に仕事に取り組むようにするためには、何か心がけた方が良いことはありますか？ 真面目なスタッフですが、大人しく、受け身です。 困りごとや改善点なども気づいてくれてはいますが、何度か聞いてみてようやく提案してくれます。 何か良い接し方や気をつけることがあれば、教えていただきたいです。
なんでもまあるく、解決する角（カド）先生のお悩み相談室 Vol.2
2022-11-07 03:14
Q.医院のスタッフで仕事ができる人とそうでない人がいて、できる人達は手際が良くいろいろなことに気付いて積極的に働いてくれるのですが、どうしても仕事量に差が出てしまい不満が出ています。 みんな頑張って働いており、サボっている人がいるわけではないのですが、仕事を振り分けてもできる人の方が早く終わったり手が空いてしまい、結局仕事量に偏りが出てしまいます。 何か良い対応やスタッフ間の不満を和らげる方法などはありますか。
なんでもまあるく、解決する角（カド）先生のお悩み相談室 Vol.1
2022-11-01 08:44
Q.ミスをするたびに自分を責めてしまうスタッフがいます。 ミスをした原因をちゃんと自分で考え、先輩と話し合いながら徐々にレベルアップしているのですが、自分の中での理想像のレベルが高く、責任感も強いため、先輩や周りがサポートしてくれるのも、そこに甘えている自分もイヤになってしまい、なかなかネガティブ感情から抜け出せません。 こんな時に彼女にどんな声をかけますか？
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お寄せいただいたお悩みを、「なんでもまあるく、解決する角（カド）先生のお悩み相談室」に掲載し、角先生からのアドバイスをお届けいたします。
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