院内の負担ゼロから始める！
身の丈にあった段階的医療DXの進め方

① 歯科医院向け「院内業務のムダ発見チェックシート」
② 明日から使える「歯科医院の業務改善・AI活用アイデア集」
③ 希望者限定・60分無料「院内業務の困りごと整理＆身の丈DX診断」
現在の業務やお困りごとを伺い、高額なシステムを導入する前に何から改善するとよいかを一緒に整理します。

■経歴
営業会社にて訪問販売営業を経験後、人材派遣事業の営業・管理業務に従事。
その後、NTTデータグループにてコールセンターの運営・コンサルティングに携わり、業務設計や現場マネジメントの経験を積む。
一度独立するも、鳴かず飛ばず。
その後、約7年間にわたり通信建設業界に身を置き、各携帯キャリアの基地局設置に関する交渉から設計、施工管理まで幅広く担当。現場と関係者の間に立ち、物事を形にする泥くさい仕事を経験する。
そうした経験の中で、自動音声やチャットボットなど、効率化ばかりが優先され、人と人とのコミュニケーションが置き去りになる仕組みに疑問を感じるようになる。
「便利になること」と「人が喜ぶこと」は、必ずしも同じではない。
そんな思いから、有人対応を強みとするコンタクトセンター事業を立ち上げる。
現在は、これまで培ってきた営業・業務改善・コンサルティング・現場管理の経験を生かし、AIやDXを活用したシステム開発・導入支援にも取り組んでいる。

■プロフィール
「それ、本当に人がやらないといけない仕事ですか？」
そんな疑問から、日々の業務改善に取り組んでいます。
大切にしているのは、システムを作ることでも、AIを導入することでもありません。
その先にいる「実際に使う人」が、少しでも楽になり、働きやすくなることです。
紙の書類、何度も繰り返す入力作業、担当者しか分からない仕事、昔から何となく続いているルール。
現場には、立派なシステムを導入する前に改善できることがたくさんあります。
だからこそ、最初から大きな投資をするのではなく、今ある仕組みを生かしながら、小さな改善を積み重ねる「身の丈DX」を大切にしています。
そして、システムやWebアプリは、作って納品したら終わりだとは思っていません。
開発時点で目指すのは100点。でも、実際に現場で使い始めると、必ず新しい気づきや「もっとこうしたい」が生まれます。
その声を聞き、一緒に考え、直して、また使ってみる。
時には現場の方と頭を抱えながら、時には「これ、めちゃくちゃ楽になったね！」と一緒に喜びながら。
そうやって、現場の人と一緒に120点を目指して伴走することが、自分の仕事だと思っています。
目指しているのは、特定の誰かに頼らなくても仕事が回る「引き継ぎのいらない業務設計」。
AIやITは、あくまで人を助けるための道具。
作って終わりではなく、使って、育てて、現場に根づくまで。
そんな泥くさいDX支援を続けています。

■株式会社SOU：https://www.so-u.jp/ 　（外部サイトに移動します）
「身の丈DX」をテーマに、AI・ITを活用した現場密着型の業務改善を支援しています。
システムありきではなく、現場で働く人の困りごとを一緒に整理し、無理なく使い続けられる仕組みづくりを大切にしています。